вторник, 26 сентября 2017 г.

Правила, соблюдение которых я требую от своих клиентов

1. Это Вы пришли ко мне, а не я к Вам. Это я Вам нужен, а не Вы мне. Поэтому Вы соблюдаете мои правила, а не я Ваши.

2. Если Вам нужен юрист, доступный 24 часа в сутки 7 дней в неделю - поищите другого. С 6 вечера до 9 утра, по выходным и праздникам - мое личное время. Вы можете мне написать письмо - я отвечу по мере возможности, звонить мне в это время - бессмысленно.

3. Я принципиально не торгуюсь ни в какой форме. Есть только одни условия оплаты - предложенные мною. Либо они Вас устраивают, либо ищите другого юриста. Вы не картошку на рынке покупаете.

4. Есть только один способ оплаты моих услуг - предоплата. У меня нет времени и желания судиться с клиентам из-за невыплаченных гонораров и правило "оказанная услуга ничего не стоит" для меня давно аксиома.

5. Вопрос "какой процент у меня на выигрыш" - бессмысленный. Как только ученые откроют формулу, позволяющую этот процент вычислить - я Вам скажу. Пока же от меня Вы можете услышать только есть у Вас позиция по делу или нет. 

6. Вопрос "сколько будет суд рассматривать мое дело" - бессмысленный. Если хотите, я расскажу Вам, что в законе написано про сроки рассмотрения дел в суде, но Вам это не поможет.

7. Я не работаю ни за "гонорары успеха", "премии" и т.п. за редчайшими исключениями, возможными только для постоянных клиентов по некоторым категориям дел. Я не играю в азартные игры с правосудием.

8. Я не даю клиентам советы "как поступить". Мои клиенты - взрослые люди, которые сами должны принимать решения. Моя задача - рассказать клиентам перспективы и риски различных решений.

9. Вы платите мне за работу, а не за результат - также как Вы платите врачу за лечение, а не за выздоровление. Работа юриста - это не рытье канавы, результат зависит не только от юриста.

10. Если Вам хочется кому-то рассказать про свои переживания, страхи и несправедливость мира - выбирайте между женой, собутыльниками, церковью и психоаналитиком. Меня это совершенно не интересует и за выслушивание исповеди Вы мне не платите.

11. Если я не ответил на звонок - не нужно звонить мне снова и снова. Я перезвоню когда смогу. Если я увижу десяток пропущенных звонков от одного человека, особенно если это не клиент, у которого действительно могут быть экстренные проблемы, я скорей всего вообще не будут перезванивать. Да, я вредный.

12. Юристы не дают гарантий. Вы не стиральную машину покупаете. Можно проиграть выигрышное дело и выиграть проигрышное, задача юриста - максимально увеличить Ваш шанс выиграть дело законными способами. Лучшая гарантия юриста - его репутация.

13. Я не комментирую то, что Вам сказали другие юристы. Два юриста - три мнения. Если Вы хотите работать со мной, то предполагается, что Вы мне доверяете. Не доверяете - найдите того, кому будете доверять.

14. Если Вы пришли ко мне на прием - выключите звук у телефона. Я выключаю его приходя к врачу, в парикмахерскую или в судебное заседание. Уважайте меня и уважайте оплаченное Вами время.

15. Да, "просто поговорить" стоит денег. Да, я за 20-ти минутную консультацию получаю столько, сколько Вы зарабатываете за день, потому что для того, чтобы дать Вам эту консультацию я работаю почти 20 лет, провел несколько тысяч дел и вечером не лежу у телевизора на диване, а изучаю новеллы законодательства и судебную практику.

16. Да, я могу отказаться вести Ваше дело без объяснений. Просто потому что Вы мне не нравитесь. Вы действительно хотели это услышать?

17. Универсальных юристов не бывает. Если я сказал, что не разбираюсь в какой-то области, то настаивать бессмысленно - не будет стоматолог консультировать Вас по поводу ветрянки.

18. Если Вы принесёте мне судебную практику по делам, которые Вам кажутся аналогичными - я её посмотрю, но помните, что в России нет прецедентного права и единообразия судебной практики и 100 решений по аналогичным делам не гарантируют, что 101-е дело будет разрешено также.

19. Если Вам не нравятся мои правила - читайте пункт 1.

Комментариев нет:

Отправить комментарий